Ознакомьтесь с нашими статьями и инструкциями, чтобы начать создавать дизайны или найти ответы на частые вопросы.

Перейти к статьям

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если действие тарифа закончится?

Вы продолжите использовать сервис бесплатно, но некоторые функции будут ограничены. Все созданные ранее проекты сохранятся и будут доступны как обычно.

Есть ли списания средств после окончания действия тарифа?

Нет. Тариф действует только до конца оплаченного периода. Поскольку карта не привязывается к аккаунту, деньги с карты больше списываться не будут.

Не могу зайти в аккаунт

Проверьте раскладку, выключен ли Caps Lock и нет ли опечатки в логине. Если не помогает, воспользуйтесь восстановлением пароля. В крайнем случае обратитесь в поддержку, указав логин, скриншот ошибки, а также данные вашего устройства и браузера.

Ошибка при сохранении проекта

Все ваши проекты сохраняются автоматически и в любой момент доступны в личном кабинете в разделе «Мои проекты».

Как сохранить промежуточную версию проекта?

Проект сохраняется автоматически и будет доступен в личном кабинете в разделе «Мои проекты».

Техподдержка не отвечает. Что делать?

Техподдержка отвечает в течение суток (кроме выходных и праздничных дней). При большом количестве заявок время ожидания также может быть увеличено до 2 дней.

Есть вопросы по проекту или работе сервиса?

Напишите нам — поможем разобраться с функционалом быстро и понятно.

Задать вопрос